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Preguntas Frecuentes
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¿Puedo conectar mi ducha de 127V a 220V?
No, la resistencia del producto se quemará instantáneamente.
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¿Puedo conectar mi ducha de 220V a 127V?
No indicamos, porque el producto funcionaría con solo el 25% de la potencia.
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El producto no se enciende después de abrir el registro.
Verifique que el disyuntor esté encendido; si el selector está en la posición de “apagado”, gire el selector a una de las potencias disponibles. Retire el reductor de presión, si está instalado, y verifique que la presión hidráulica sea de al menos 1,0 mca.
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El agua no se calienta lo suficiente incluso cuando se selecciona la potencia máxima.
El cableado del circuito eléctrico puede estar mal dimensionado, por lo que se debe verificar que la sección de los conductores utilizados cumpla con las especificaciones del producto. El valor del voltaje puede ser bajo, por lo que será necesario medir el voltaje eléctrico en el punto de uso del producto con un voltímetro; con el dispositivo apagado, el voltaje debe ser de aproximadamente 127 V o 220 V; si el voltaje es mucho más bajo que estos valores y los conductores del circuito están bien dimensionados, es necesario avisar a la compañía eléctrica de su localidad. El caudal de agua puede ser alto, así que cierre la válvula gradualmente, reduciendo el caudal de agua, permitiendo así un mejor calentamiento. En caso de duda, consulte a un electricista profesional.
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¿Qué pasa si el cable de la ducha no llega a los cables eléctricos de mi instalación?
Los cables de ducha Enerbras han sido dimensionados para que el empalme/conector quede alojado dentro de la caja eléctrica ubicada 13cm por encima de la conexión hidráulica del producto. Si la longitud del cable no es suficiente para realizar la conexión, su cuadro eléctrico está demasiado lejos de lo recomendado. En este caso, será necesario realizar el empalme/conexión fuera del cuadro eléctrico.
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¿El agujero en el lado de la ducha es un defecto?
No, este orificio es un desagüe de seguridad para la condensación de agua en el interior del producto.
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¿Puedo agrandar los agujeros del esparcidor de ducha?
«No lo recomendamos. Los orificios fueron dimensionados para asegurar un baño con el caudal y la presión adecuados para que el producto funcione. Cualquier cambio en los orificios podría comprometer el funcionamiento del producto. Verifique si es necesario limpiar el esparcidor.
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¿Cómo limpiar el esparcidor de la ducha?
Recomendamos utilizar un cepillo de cerdas suaves y abundante agua. Una esponja puede ayudar. No recomendamos el uso de agujas ya que pueden dañarlo permanentemente.
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¿Puedo usar el brazo de ducha Enerbras en duchas de otras marcas?
Sí. El brazo de ducha Enerbras fue diseñado para ser utilizado en cualquier ducha eléctrica del mercado.
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¿Se pueden montar resistencias de otras marcas en duchas Enerbras?
No. En las duchas Enerbras solo se pueden utilizar calentadores Enerbras originales.
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¿Puedo reparar una resistencia quemada?
No indicamos. Esto puede comprometer su seguridad y la de su instalación. Reemplace el elemento quemado con un elemento original de Enerbras y evite accidentes.
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¿Cómo cambiar la resistencia?
Recomendamos seguir las instrucciones del manual para cambiar la resistencia que viene con el producto.
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¿Puedo sustituir la resistencia de ducha por uno de menor potencia?
Sí, pero la calefacción será según la potencia elegida.
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En la conexión de la ducha, ¿cuál es el hilo neutro y el de fase?
La ducha no está polarizada, por lo que la secuencia de conexión no compromete su funcionamiento. El único requisito es que el cable de tierra esté conectado al conductor verde, según la identificación del producto.
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¿Cuál es la diferencia entre Circuit Breaker, IDR y DPS?
El disyuntor protege las instalaciones eléctricas contra sobrecargas y cortocircuitos. El IDR, por su parte, evita que personas y animales sufran descargas eléctricas y protege los bienes contra incendios provocados por fallas en la instalación eléctrica. Y el SPD desvía, hacia la malla de puesta a tierra, la corriente eléctrica generada por sobretensiones, tales como: rayos, maniobras de circuitos o maniobras en los transformadores de la empresa eléctrica local.
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El disyuntor se dispara constantemente. ¿Puedo reemplazarlo por uno de mayor valor?
No. En primer lugar, es necesario comprobar qué está ocurriendo para provocar el disparo, ya que algún equipo puede estar en cortocircuito o provocando una sobrecarga. Cada sección (calibre) del cable debe estar protegida por un disyuntor de corriente nominal equivalente. Si se reemplaza el disyuntor por uno de mayor valor, los conductores se sobrecargarán y sobrecalentarán, lo que posiblemente provoque accidentes.
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¿Puedo usar un Disyuntor Bipolar o Tripolar para interrumpir solo una fase (circuito monofásico) o un Disyuntor Tripolar para interrumpir solo dos fases (circuito bifásico)?
Sí. Cada polo del interruptor automático tiene disparos térmicos y magnéticos, lo que garantiza la protección del conductor.
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¿Puedo usar un IDR tetrapolar para interrumpir solo tres conductores?
Sí, siempre que el Neutro (si lo hay) esté conectado al polo identificado con N. Las fases deben conectarse a los polos 5/6 y 3/4, dejando el polo 1/2 fuera, de lo contrario el botón de prueba no funcionará.
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¿Puedo usar un IDR tetrapolar para interrumpir solo dos conductores?
¡Sí! Siempre que el Neutro (si lo hay) esté conectado al polo identificado con N. La Fase debe estar conectada al polo 5/6, de lo contrario el botón de prueba no funcionará.
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¿El disyuntor protege los equipos electrónicos?
No. La función del interruptor automático es proteger los conductores. La protección de los equipos electrónicos es una función del DPS.
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¿Por qué los Interruptores Automáticos Enerbras arriba de 63A no tienen certificación INMETRO?
Porque la Ordenanza INMETRO 348/2007 exige certificación obligatoria para interruptores automáticos hasta 63A. Aunque no están cubiertos por la Ordenanza, los interruptores automáticos de más de 63 A cumplen los mismos requisitos de calidad y seguridad que los productos certificados.
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¿Cuál es la diferencia entre un IDR de 30mA y 300mA?
Se recomienda IDR con una sensibilidad de corriente de 30mA para la protección de personas y animales, ya que se considera de alta sensibilidad. Se recomiendan IDRS con una sensibilidad de corriente de 300mA (baja sensibilidad) para la protección de edificios contra incendios causados por fallas eléctricas.
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El IDR de mi placa se dispara cuando cae un rayo. ¿Qué podría estar pasando?
Debe haber un DPS (dispositivo de protección contra sobretensiones) instalado aguas abajo (después) de su IDR. Vuelva a colocar el DPS aguas arriba (antes) del IDR.
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¿Es posible colocar un Disyuntor NEMA dentro del tablero de Enerbras?
No. Los cuadros de distribución de Enerbras alojan únicamente dispositivos en carril DIN.
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¿Es posible utilizar la barra colectora tipo peine para interruptores automáticos por encima de 63A?
No. Las barras colectoras BP63-E fueron diseñadas para interruptores automáticos de hasta 63 A, cuyo polo tiene 18 mm de ancho.
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¿Cómo instalar un IDR?
La corriente nominal del IDR debe ser mayor o igual a la del interruptor automático; El disyuntor debe estar aguas arriba (antes) del IDR; Todos los conductores del circuito, incluido el Neutro, deben pasar por el IDR. El conductor Neutro debe estar siempre conectado al polo identificado con la letra N.
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¿Cuál es la diferencia entre interruptor simple, paralelo, intermedio y bipolar?
El interruptor único comanda una carga a través de una maniobra de encendido/apagado de una sola tecla. El Interruptor Paralelo, por su parte, permite el comando de una carga a través de la maniobra de Encendido/Apagado de dos teclas diferentes, donde una alterna el estado de la otra. Interruptor intermedio: el interruptor intermedio se puede instalar entre dos interruptores paralelos (tantos como sea necesario), lo que permite más opciones de control para una carga. Y el interruptor bipolar: operan cargas alimentadas por dos fases. Ejemplo: Luminarias 220V Fase-Fase.
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¿Se pueden conectar los tomacorrientes de Enerbras a 127V o 220V?
Sí. Todos los tomacorrientes de Enerbras se pueden conectar a circuitos de 127V y 220V.
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¿Se pueden conectar interruptores Enerbras a 127V o 220V?
Sí. Todos los interruptores de Enerbras se pueden conectar a circuitos de 127V y 220V.
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¿Las tomas dobles de Enerbras están interconectadas?
No están interconectados. Es necesario conectar los polos (jumper).
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¿Cuál es la potencia máxima que soporta un Dimmer?
Puede verificar la potencia máxima admitida en el propio producto; está grabada en él. – 250 W para 127 V – 500 W para 220 V
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¿Los platos blancos son amarillos?
Todo material plástico sufre degradación debido a la exposición a los rayos ultravioleta. La calidad de los polímeros, el proceso de fabricación y la adición de agentes químicos anti-UV utilizados por Enerbras pueden retrasar la degradación, pero nunca combatirla. La exposición directa a la luz solar y las luces fluorescentes puede acelerar la degradación del color.
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Quantas lâmpadas posso ligar em um interruptor Enerbras?
A Enerbras fabrica interruptores de 10A e 25A. Para interruptores de 10A: a soma da potência das lâmpadas não deverá superar 1270W em 127V ou 2200W em 220V. Para interruptores de 25A: a soma da potência das lâmpadas não deverá superar 3175W em 127V ou 5500W em 220V;
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¿Son diferentes las salidas para 127V o 220V?
No. Todos los tomacorrientes se pueden usar tanto para 127V como para 220V. Enerbras ofrece enchufes en rojo para permitir la identificación de diferentes voltajes.
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¿Puedo instalar mecanismos de otras marcas en la caja E line estándar?
No indicamos. La caja estándar E Line fue diseñada exclusivamente para mecanismos Enerbras.
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¿El Dimmer Enerbras funciona con lámparas LED?
Sí. Siempre que sean lámparas LED regulables.
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¿Puedo utilizar un sensor de presencia como sensor de alarma?
No indicamos porque el sensor de presencia dispone de relé temporizador.
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¿Puedo utilizar el sensor de presencia en exteriores?
No. Puede ocurrir una activación no deseada. Los sensores de presencia de Enerbras están recomendados para ambientes interiores.
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¿Cuántas lámparas se pueden conectar a un sensor de presencia Enerbras?
Halógenas dicroicas e incandescentes comunes: 800W/127V y 1200W/220V – Fluorescentes compactas: 200W/127V y 300W/220V – Fluorescentes con balasto: 200W/127V y 300W/200V
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¿Cuál es la potencia máxima que puedo conectar a un adaptador de tres salidas?
Las potencias máximas son: 1270W a 127V o 2200W a 220V
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¿Cuáles son las paredes de plástico en la salida de cables en el interior del enchufe 003 y el enchufe móvil 049?
As paredes são parte do sistema de ancoragem dos plugues e tomadas móveis. Os condutores devem contornar essas paredes. Sua função é proteger o condutor de esforços de tração entre cabo e plugue.
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Por que o plugue de 20A não entra na tomada de 10A?
De acuerdo con la Norma Brasileña de Enchufes y Tomas, debe ser imposible insertar un enchufe de 20A en un tomacorriente de 10A para no sobrecargarlo.
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¿Puedo enchufar un enchufe de 10A en un enchufe de 20A y viceversa?
Sí.
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¿Cuál es la diferencia entre los enchufes de 10A y 20A?
El diámetro de los pines: 10A – 4,0 mm; 20A-4,8 mm
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¿Cuál es la potencia máxima de la lámpara para el portalámparas Enerbras?
Puedes consultar esta información en el cuerpo de tu producto. Los portalámparas cerámicos 014-EBN y 015-EBN admiten todas las potencias de lámpara E-27. Los portalámparas de plástico 035-EN y 036-EN soportan lámparas E-27 de hasta 200W, mientras que el portalámparas pigtail 030-EN soporta lámparas de hasta 100W.
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¿En qué contacto del portalámparas debo conectar el conductor Neutro?
El conductor Neutro deberá ir siempre conectado a la rosca metálica del portalámparas, mientras que la fase se conectará al contacto central.
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¿Los portalámparas cuentan con certificación INMETRO?
No la tiene porque no existe una ordenanza del INMETRO para la certificación obligatoria de este tipo de productos. Sin embargo, los portalámparas fueron diseñados, producidos y probados de acuerdo con las normas técnicas aplicables.
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¿Qué herramienta se necesita para instalar Keystones Enerbras?
Es la herramienta de inserción tipo PUNCH DOWN, que se puede encontrar en la mayoría de las tiendas de suministros eléctricos para su instalación.
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¿Puedo usar una cuchilla para instalar Keystones?
No lo recomendamos ya que puede dañar los contactos.
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¿Cuál es la diferencia entre RJ11 y RJ45?
RJ11 se utiliza para telefonía y admite de una a dos líneas telefónicas (par trenzado). Y el RJ45 se usa para red de datos y se conecta con hasta 04 pares trenzados.
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¿Cuál es la diferencia entre CAT5 y CAT6?
La diferencia es la velocidad de la red. CAT 5: 100 Mbps a 1 Gbps – CAT6: por encima de 1 Gbps
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¿Cuál es el cable recomendado para RJ11?
Recomendamos un cable telefónico de par trenzado con un diámetro de conductor de 22 a 26 AWG (0,40 a 0,65 mm).
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¿Las Keystones están certificadas por INMETRO?
No, porque no existe una ordenanza del INMETRO para la certificación de este tipo de productos. Sin embargo, las dovelas fueron diseñadas, fabricadas y probadas de acuerdo con las normas técnicas aplicables.
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¿Cuál es el cable recomendado para RJ45?
Recomendamos cable UTP (cable de red), CAT 5 o CAT 6 con un diámetro de conductor de 22 a 26 AWG (0,40 a 0,65 mm).
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¿Puedo utilizar accesorios de otras marcas en los Canaletas Enerbras?
Sí, siempre que sean específicos para las dimensiones de los canaletas Enerbras.
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¿Cuál es la diferencia entre canal abierto y semiabierto?
La diferencia es el tipo de corte lateral de la canaleta.
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¿Las canaletas Enerbras cuentan con certificación INMETRO?
No lo tienen porque no existe una ordenanza del INMETRO para la certificación de este tipo de productos. Sin embargo, los canales fueron diseñados, fabricados y probados de acuerdo con las normas técnicas aplicables.
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