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Perguntas Frequentes
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Posso ligar minha ducha 127V em 220V?
Não, a resistência do produto irá queimar instantaneamente.
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Posso ligar minha ducha 220V em 127V?
Não indicamos, pois o produto funcionaria com apenas 25% da potência.
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O produto não liga após abrir o registro.
Verifique se o disjuntor do circuito está ligado; se o seletor estiver na posição “desligado”, gire o seletor para uma das potências disponíveis. Retire o redutor de pressão, se estiver instalado, e verifique se a pressão hidráulica é de, no mínimo, 1,0 mca.
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A água não está esquentando o suficiente, mesmo quando a potência máxima está selecionada.
A fiação do circuito elétrico pode estar mal dimensionada, então verifique se a seção dos condutores utilizados atendem às especificações do produto. O valor da tensão pode estar baixo, então será necessário realizar a medição da tensão elétrica no ponto de utilização do produto com auxílio de um voltímetro – com o aparelho desligado, a tensão deve ser aproximadamente 127V ou 220V; se a tensão estiver muito abaixo desses valores e os condutores do circuito estiverem bem dimensionados, é necessário comunicar a concessionária de energia da sua localidade. A vazão de água pode estar elevada, então feche gradativamente o registro, diminuindo a vazão de água, possibilitando assim um melhor aquecimento. Em caso de dúvida, consulte um profissional da área elétrica.
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O que acontece se o cabo da ducha não alcançar os cabos elétricos da minha instalação?
“Os cabos das duchas Enerbras foram dimensionados para que a emenda/conector fique alojado no interior da caixa elétrica localizada a 13cm acima da conexão hidráulica do produto. Se o comprimento do cabo não é suficiente para a realização da conexão, sua caixa elétrica está muito distante do recomendado. Nesse caso será necessário realizar a emenda/conexão fora da caixa elétrica.
” -
O furinho na lateral da ducha é defeito?
Não, este furinho é um dreno de segurança para condensação de água no interior do produto.
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Posso aumentar os furos do espalhador da ducha?
Não indicamos. Os furos foram dimensionados para garantir um banho com vazão e pressão adequados ao funcionamento do produto. Qualquer alteração nos furos poderá comprometer o funcionamento do produto. Verifique se é necessário fazer a limpeza do espalhador.
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Como efetuar a limpeza do espalhador da ducha?
Indicamos utilizar uma escova com cerdas macias e bastante água. Uma esponja pode ajudar. Não recomendamos utilizar agulhas, pois podem danificá-lo permanentemente.
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Posso utilizar o braço para chuveiro Enerbras em outras marcas de duchas?
Sim. O braço para chuveiro da Enerbras foi projetado para ser utilizado em qualquer chuveiro elétrico do mercado.
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Resistências de outras marcas podem ser montadas nas duchas Enerbras?
Não. Somente resistências originais Enerbras podem ser utilizadas nas duchas Enerbras.
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Posso emendar uma resistência queimada?
Não indicamos. Isso pode comprometer sua segurança e a da sua instalação. Substitua a resistência queimada por outra original Enerbras e evite acidentes.
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Como trocar a resistência?
Indicamos seguir as instruções do manual de troca da resistência que acompanha o produto.
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Posso substituir a resistência da ducha por uma de menor potência?
Sim, porém o aquecimento será de acordo com a potência escolhida.
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Na conexão do chuveiro, qual é fio neutro e o fase?
A ducha não é polarizada, portanto a sequência de conexão não compromete seu funcionamento. A única exigência é que o fio terra seja conectado no condutor verde, conforme identificação do produto.
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Qual a diferença entre disjuntor, IDR E DPS?
O disjuntor protege instalações elétricas contra sobrecarga e curto-circuito. Já o IDR evita que pessoas e animais tenham choques elétricos e protege patrimônios contra incêndios originados de falhas na instalação elétrica. E o DPS desvia, para a malha de aterramento, a corrente elétrica gerada por surtos de tensão, como: raios, chaveamento de circuitos ou operações de manobra nos transformadores da concessionária de energia elétrica local.
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O disjuntor está desarmando constantemente. Posso substitui-lo por um de valor maior?
Não. Antes de tudo é necessário verificar o que está acontecendo para causar o desarme, pois algum equipamento pode estar em curto circuito ou causando sobrecarga. Cada seção (bitola) de cabo deve ser protegido por um disjuntor de corrente nominal equivalente. Se o disjuntor for substituído por um de valor maior, os condutores serão sobrecarregados e aquecerão muito, podendo causar acidentes.
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Posso utilizar um Disjuntor Bipolar ou Tripolar para interromper somente uma fase (circuito monofásico) ou o Tripolar para interromper somente duas fases (circuito
bifásico)?
Sim. Cada polo do disjuntor possui disparadores térmico e magnético, garantindo proteção do condutor.
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Posso utilizar um IDR Tetrapolar para interromper somente três condutores?
Sim, desde que o Neutro (quando houver) seja conectado no polo identificado com N. As fases deverão ser ligadas aos polos 5/6 e 3/4, deixando de fora o polo 1/2, caso contrário o botão de teste não funcionará.
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Posso utilizar um IDR Tetrapolar para interromper somente dois condutores?
Sim! Desde que o Neutro (quando houver) seja conectado no polo identificado com N. A Fase deverá ser ligada ao polo 5/6, caso contrário o botão de teste não funcionará.
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Disjuntor protege equipamentos eletrônicos?
Não. A função do disjuntor é a proteção dos condutores. A proteção dos equipamentos eletrônicos é função do DPS.
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Por que os Disjuntores Enerbras acima de 63A não tem certificação INMETRO?
Porque a Portaria 348/2007 do INMETRO exige certificação compulsória para disjuntores de até 63A. Mesmo não sendo contemplados pela Portaria, os disjuntores maiores que 63A atendem aos mesmos requisitos de qualidade e segurança dos produtos certificados.
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Qual a diferença entre um IDR de 30mA e 300mA?
IDR com corrente de sensibilidade de 30mA é recomendado para a proteção de pessoas e animais, pois é considerado de alta sensibilidade. Os IDRS com corrente de sensibilidade de 300mA (baixa sensibilidade) são recomendados para proteção de edificações, contra princípios de incêndio causados por falha elétrica.
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O IDR do meu quadro desarma quando acontece uma descarga atmosférica. O que pode estar acontecendo?
É necessário existir DPS (Dispositivo de Proteção contra Surtos) instalado a jusante (após) de seu IDR. Reposicione os DPS a montante (antes) do IDR.
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É possível colocar um Disjuntor NEMA dentro do quadro da Enerbras?
Não. Os quadros de distribuição da Enerbras abrigam somente dispositivos para trilho DIN.
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É possível utilizar o barramento tipo pente para os disjuntores acima de 63A?
Não. Os barramentos BP63-E foram projetados para disjuntores de até 63A, cujo polo tem 18mm de largura.
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Como instalar um IDR?
A corrente nominal do IDR deve ser maior ou igual a do disjuntor; O disjuntor deverá ficar à montante (antes) do IDR; Todos os condutores do circuito, inclusive o Neutro, deverão passar pelo IDR. O condutor Neutro deverá ser sempre ligado no polo identificado com a letra N.
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Qual a diferença entre interruptor simples, paralelo, intermediário e bipolar?
O Interruptor simples comanda uma carga através da manobra de Liga/Desliga de uma única tecla. Já o Interruptor paralelo permite o comando de uma carga através da manobra Liga/Desliga de duas teclas distintas, onde uma alterna o estado da outra. O Interruptor intermediário: o interruptor intermediário pode ser instalado entre dois interruptores paralelos (quantos forem necessários), possibilitando mais opções de comando para uma carga. E o Interruptor bipolar: manobram cargas alimentadas por duas fases. Exemplo: Luminárias 220V Fase-Fase.
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As tomadas Enerbras podem ser ligadas em 127V ou 220V?
Sim. Todas as tomadas da Enerbras podem ser ligadas a circuitos 127V e 220V.
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Os interruptores Enerbras podem ser ligados em 127V ou 220V?
Sim.Todos os interruptores da Enerbras podem ser ligados a circuitos 127V e 220V.
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As tomadas duplas da Enerbras são interligadas?
Não são interligadas. É necessário fazer a conexão dos polos (jumper).
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Qual a potência máxima suportada por um Dimmer?
Você pode conferir a potência máxima suportada no próprio produto – ela está gravada nele. – 250W para 127V – 500W para 220V
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As placas brancas amarelam?
Todo material plástico sofre degradação em função da exposição a raios ultravioletas. A qualidade dos polímeros, do processo de fabricação e a adição de agentes químicos anti-UV utilizados pela Enerbras podem retardar a degradação, mas nunca combatê-la. A exposição direta a raios solares e a lâmpadas fluorescentes pode acelerar a degradação da cor.
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Quantas lâmpadas posso ligar em um interruptor Enerbras?
A Enerbras fabrica interruptores de 10A e 25A. Para interruptores de 10A: a soma da potência das lâmpadas não deverá superar 1270W em 127V ou 2200W em 220V. Para interruptores de 25A: a soma da potência das lâmpadas não deverá superar 3175W em 127V ou 5500W em 220V;
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As tomadas para 127V ou 220V são diferentes?
Não. Todas as tomadas podem ser utilizadas tanto em 127V, como em 220V. A Enerbras oferece tomadas na cor vermelha para possibilitar a identificação de tensões diferentes.
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Posso instalar mecanismos de outras marcas na caixa padrão linha E?
Não indicamos. A caixa padrão Linha E foi projetada exclusivamente para mecanismos da Enerbras.
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O Dimmer da Enerbras atende lâmpadas de LED?
Sim. Desde que sejam lâmpadas de LED dimerizáveis.
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Posso utilizar sensor de presença como sensor de alarme?
Não indicamos pois o sensor de presença possui relé temporizador.
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Posso utilizar sensor de presença em ambiente externo?
Não. Poderá ocorrer acionamento indesejado. Os sensores de presença da Enerbras são recomendados para ambientes internos.
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Quantas lâmpadas podem ser ligadas em um sensor de presença Enerbras?
Incandescentes comuns e halógenas dicróicas: 800W / 127V e 1200W / 220V – Fluorescentes compactas: 200W / 127V e 300W / 220V – Fluorescentes com reator: 200W / 127V e 300W / 200V
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Qual a potência máxima que posso conectar em um adaptador três saídas?
As potências máximas são: 1270W em 127V ou 2200W em 220V
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O que são as paredes plásticas na saída do fio na parte interna do plugue 003 e da tomada móvel 049?
As paredes são parte do sistema de ancoragem dos plugues e tomadas móveis. Os condutores devem contornar essas paredes. Sua função é proteger o condutor de esforços de tração entre cabo e plugue.
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Por que o plugue de 20A não entra na tomada de 10A?
Segundo o Padrão Brasileiro de Plugues e Tomadas, deve ser impossível inserir um plugue de 20A em uma tomada de 10A para não sobrecarregá-la.
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Posso ligar um plugue 10A em uma tomada 20A e vice-versa?
Sim.
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Qual a diferença entre plugues 10A e 20A?
O diâmetro dos pinos: 10A – 4,0mm; 20A – 4,8mm
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Qual a potência máxima da lâmpada para o porta lâmpadas Enerbras?
Você pode conferir essa informação no corpo do seu produto. Os porta lâmpadas cerâmicos 014-EBN e 015-EBN suportam todas as potências de lâmpada E-27. Os porta lâmpadas plásticos 035-EN e 036-EN suportam lâmpadas E-27 de até 200W, enquanto o porta lâmpada com rabicho 030-EN suporta lâmpadas de até 100W.
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Em qual contato dos porta lâmpadas devo ligar o condutor Neutro?
O condutor Neutro deve ser sempre conectado à rosca metálica do porta lâmpada, enquanto a fase será ligada ao contato central.
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Os porta lâmpadas possuem certificação INMETRO?
Não possui porque não há portaria do INMETRO para a certificação compulsória desse tipo de produto. No entanto, os porta lâmpadas foram projetados, produzidos e testados de acordo com as normas técnicas aplicáveis.
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Qual a ferramenta necessária para instalar os Keystones Enerbras?
É a ferramenta de inserção tipo PUNCH DOWN, que pode ser encontrada na maioria das lojas de materiais elétricos para instalação.
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Posso utilizar uma lâmina para instalação dos Keystones?
Não recomendamos pois pode danificar os contatos.
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Qual a diferença entre RJ11 e RJ45?
O RJ11 é utilizado para telefonia e suporta de uma a duas linhas (par trançado) telefônicas. E o RJ45 é utilizado para rede de dados e é conectado com até 04 pares trançados.
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Qual a diferença entre CAT5 E CAT6?
A diferença é a velocidade da rede. CAT 5: 100Mbps a 1Gbps – CAT6: acima de 1Gbps
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Qual é o fio recomendado para RJ11?
Recomendamos o cabo telefônico par, trançado com diâmetro do condutor de 22 a 26 AWG (0,40 a 0,65mm).
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Os Keystones tem certificação INMETRO?
Não, porque não existe portaria do INMETRO para a certificação desse tipo de produto. No entanto, os keystones foram projetados, produzidos e testados de acordo com as normas técnicas aplicáveis.
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Qual é o fio recomendado para RJ45?
Recomendamos o cabo UTP (cabo de rede), CAT 5 ou CAT 6 com diâmetro do condutor de 22 a 26 AWG (0,40 a 0,65mm).
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Posso utilizar acessórios de outras marcas nas Canaletas Enerbras?
Sim, desde que sejam específicos para as dimensões das canaletas da Enerbras.
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Qual a diferença entre canaleta aberta e semiaberta?
A diferença é o tipo do recorte lateral da canaleta.
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As canaletas Enerbras têm certificação INMETRO?
Não possuem pois não existe portaria do INMETRO para a certificação desse tipo de produto. No entanto, as canaletas foram projetadas, produzidas e testadas de acordo com as normas técnicas aplicáveis.
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